Özellikle tatil destinasyonlarına hizmet veren Alman havayolu şirketi Germania iflasını istedi. Mahkemeye 05.02.2019 tarihinde iflas basvurusunda bulunan havayolu şirketi tüm seferlerini durdurdu. Tatil paketi kapsamında Germania ile uçus yapacak olan yolcular şanslı- kendilerine tur operatörlerinden ücretsiz bir şekilde alternatif uçuslar sunulacaktır. Germania’nin websitesi üzerinden biletlerini kendi alan tatilciler ise, başlarının çaresine kendi bakacak gibi görünüyor.

Germania havayolunu tercih etmiş tatilciler için iki durum söz konusu:

Tatil Paketlerinde Tur Operatörleri İlgilenecek
Tur operatörleri tatil paketi sattığı müşterilerine ekstra bir ücret talep etmeksizin alternatif uçuşlar sunmalıdır. Yani bir seyehat acentası (Reisebüro) veya internetten birden fazla hizmeti toplu bir ücrete satın alanlar, tur veya tatil şirketleriyle irtibata geçmelidir. Örneğin uçak, otel ve kiralik aracı toplu bir fiyat karşılğı almak gibi.

Dikkat: Seyehat acentasından sadece bilet aldıysanız bu tatil paketi olarak geçmiyor. Bu durumda acenta oluşan kaybı karşılamaz.

 

İnternetten Biletini Kendi Alanlar
Germania’nin websitesinden uçak biletlerini kendi alan tatilciler için durum ilk etapta pek parlak görünmüyor. Normal şartlarda gerçekleştirilemeyen uçuşlar için havayolu şirketi para iadesi yapmak durumundadır. Yalnız iflas etmiş bir şirketin tüm borç meseleriyle iflas idarecisi (Insolvenzverwalter) ilgilenir. Ve dolayısıyla mağdur olan tüketiciler tazminat taleplerini Germania’ya iletmek yerine iflas davasına eklemelidir. Havayolu şirketinin iflas nedeniyle borçlandığı kurum ve kişiler iflastan geri kalan mallar ile tazmin edilebilirler. Edinilen tecrübelere bakıldığında ise, bilet satın alan müşteriler alacaklılar listesinde neredeyse son sırada gelir. Dolayısıyla tazminat alma şansları düşüktür. Bu iflas davasının ne kadar süreceği ve nasıl işleyeceği henüz merak konusu.