Almanya’da Doktor Hatası Durumunda Ne Yapılmalı? Hastalar İçin Soru ve Yanıtlar

Almanya’da her yıl binlerce tıbbi müdahalede hata tespit ediliyor. Yanlış ameliyat, hatalı ilaç kullanımı ya da unutulan ameliyat malzemeleri hastalar için ciddi sonuçlar doğurabiliyor. Peki böyle bir durumda hastalar hangi haklara sahip? Hangi kurumlara başvurulabiliyor ve tazminat yolu ne zaman açılıyor?

Tıbbi hatalar, sağlık sisteminde hiç yaşanmaması gereken ancak zaman zaman karşılaşılan olaylar arasında yer alıyor. Almanya genelinde geçen yıl 12 binden fazla dosya incelendi ve yaklaşık 3 bin 700 vakada tedavi hatası kayda geçti. Bu vakaların her beşinden birinde, hatanın doğrudan hastada oluşan zarara neden olduğu belirlendi.

Bu incelemelerden sorumlu kurum, Medizinischer Dienst. Kurum yetkilileri, hataların önemli bir bölümünün resmi kayıtlara yansımadığını, çünkü hekimlerin her durumda hatayı kendiliğinden bildirmek zorunda olmadığını belirtiyor.

Hastalar Nasıl Tepki Vermeli?
Uzmanlara göre ilk adım, şüphe durumunda tedaviyi yapan doktorla doğrudan görüşmek. Hekimler, sorulduğunda olası bir hatayla ilgili bilgi vermekle yükümlü. Ayrıca hastanelerde görev yapan hasta temsilcileriyle iletişime geçilebiliyor. Bu hizmet ücretsiz sunuluyor.

Medizinischer Dienst, hastalara tedavi sürecini ayrıntılarıyla yazıya dökmelerini, yani bir hafıza tutanağı hazırlamalarını da öneriyor. Bu belge, sonraki başvurularda önemli bir dayanak oluşturabiliyor.

Hangi Kurumlara Başvurulabilir?
Şüphe güçlenirse, hastalar öncelikle kendi sağlık sigortalarına başvurabiliyor. Sigortalar, dosyayı Medizinischer Dienst’e iletiyor. Bunun yanı sıra tabip odalarına bağlı uzlaştırma ve bilirkişi komisyonları da devreye girebiliyor. Rehberlik konusunda Federal Sağlık Bakanlığı de bilgilendirme sunuyor.

En Çok Şikâyet Hangi Alanlarda?
Kuzey Ren-Vestfalya’da en fazla şikâyet; ortopedi ve travmatoloji, diş hekimliği ile kadın hastalıkları ve doğum alanlarında görülüyor. Uzmanlar, bunun bu branşların daha güvensiz olduğu anlamına gelmediğini, yalnızca bu alanlarda hata iddialarının daha sık dile getirildiğini vurguluyor.

Hataların Ekonomik Yükü
Medizinischer Dienst verilerine göre, önlenebilir sağlık zararlarının tedavisi toplam sağlık harcamalarının yaklaşık yüzde 15’ini oluşturuyor. Bu oran, Almanya genelinde yaklaşık 50 milyar avroluk bir maliyete karşılık geliyor.

Sistem Nasıl İyileştirilebilir?
Medizinischer Dienst, hataların daha iyi analiz edilebilmesi için dijital bir kayıt sistemi kurulmasını talep ediyor. Amaç, cezalandırmadan ziyade hatalardan ders çıkararak hasta güvenliğini artırmak. Uzmanlar, bunun için kliniklerde yeterli personel ve güçlü bir hata kültürünün şart olduğuna dikkat çekiyor.

(Kaynak: WDR / Medizinischer Dienst / Federal Sağlık Bakanlığı / MFM-Redaksiyon: M. Hastürk)