Berlin Tüketici Merkezi: 2024’te 52 Binden Fazla Başvuru!

Başvurular artmaya devam ediyor

Berlin Tüketici Merkezi 2024 yılında toplam 52 bin 200 başvuru aldı. 2023’te 51 bin 300, 2022’de ise 49 bin civarında başvuru olmuştu. Rakamlar, vatandaşların danışmanlık ve bilgi taleplerinin her yıl arttığını gösteriyor.

Sahte internet mağazaları büyük sorun

Öne çıkan konulardan biri sahte alışveriş siteleri (Fakeshops) oldu. Vatandaşlar para ödemelerine rağmen sipariş ettikleri ürünleri teslim alamadı. Dolandırıcı siteler, güven vermek için Berlin’de adresleri olduğunu iddia ediyor, hatta sahte dükkân fotoğrafları paylaşıyor.

Sosyal medyada sahte uzmanlar

Tüketici Merkezi ayrıca, sosyal medyada yüksek ücretlerle koçluk ve eğitim programları satan sahte uzmanlar konusunda uyarıyor. Aşk, iş hayatı ya da kişisel gelişim vaat eden bu kurslar çoğu zaman binlerce euroya mal oluyor, ama neredeyse hiçbir fayda sağlamıyor.

Onarım hizmetlerinde tuzaklar

Vatandaşların sıkça şikâyet ettiği başka bir alan da ev eşyası tamiri. Özellikle çamaşır makinesi gibi cihazları tamir bahanesiyle alıp, daha sonra fahiş fiyatlarla geri teslim eden firmalar gündeme geldi. Ayrıca enerji ve mobil iletişim sözleşmeleriyle ilgili sorunlar yine en çok dile getirilen konular arasında.

Bütçe kesintileri tehlike yaratıyor

Tüketici Merkezi Başkanı Markus Kamrad, Senato’nun planladığı bütçe kesintilerinin kurumu zor durumda bırakacağını söyledi. Enerji ve beslenme danışmanlığı gibi projeler tehlikede. Kamrad, Abgeordnetenhaus’un bu planı değiştirerek merkezin ayakta kalmasını sağlayacağı umudunu dile getirdi. (Kaynak: rbb24 - MFM-Redaksiyon/Taner Şentürk)