Bremen’de dijitalleşme atağı: Vatandaş dairesi çevrim içi hizmetleri tanıtıyor

Bremen’deki vatandaş dairesi (Bürgeramt) dijital hizmetlerin kullanımını artırmak için yeni bir bilgilendirme kampanyası başlattı. “Dijital elçiler” vatandaşlara çevrim içi an- ve ummeldung işlemlerini adım adım anlatacak.

Dijital hizmetlere ilgi hâlâ düşük

Bremen İçişleri Senatörlüğü’ne göre, kentteki vatandaşların yalnızca yüzde 10’u adres değişikliği, kayıt veya ikamet iptali gibi işlemlerini çevrim içi yapıyor.
Oysa bu işlemler, uzun süredir Bremen Bürgeramt’ın resmi portalı üzerinden dijital olarak gerçekleştirilebiliyor.

Amaç, bu oranı önümüzdeki aylarda belirgin biçimde artırmak.

Dijital elçiler vatandaşlara rehberlik edecek

Yeni başlatılan “Digitaloffensive Bremen” kapsamında, vatandaş dairesinde görev yapan “Digitallotsen” yani dijital elçiler, vatandaşlara birebir destek verecek.
Bu elçiler, çevrim içi sistemlerin nasıl çalıştığını anlatacak, dijital formların doldurulmasına yardımcı olacak ve kullanıcıları portala yönlendirecek.

Uygulama, Şubat 2026 başına kadar sürecek.

Hedef: Bürokrasiye değil, dijital çözümlere yönelmek

Yetkililer, dijitalleşmenin hem kamu personelinin yükünü azaltacağını hem de vatandaşlara daha hızlı, erişilebilir hizmet sunacağını vurguluyor. Kampanyayla, klasik büro randevularının yerini giderek daha fazla çevrim içi işlemlerin alması hedefleniyor. (Kaynak: Radio Bremen / MFM: Redaksiyon: M. Hastürk)