Delmenhorst’ta Yeni Vatandaş Bilgi Noktası Geliyor!

Delmenhorst Belediyesi, vatandaşlara daha yakın ve daha anlaşılır bir hizmet sunmak için kent merkezinde yeni bir “Bürgerinfo” (Vatandaş Bilgi Noktası) açmayı planlıyor. Belediye Başkanı Petra Gerlach (CDU), bu planı 2026 bütçe taslağının tanıtımı sırasında kamuoyuna duyurdu.

Yeni Adres: Eski Stadtwerke Servis Noktası

Yeni vatandaş bilgi noktasının, Lange Straße 1’de, eski Stadtwerke servis noktasının bulunduğu binaya taşınması planlanıyor. Belediye yönetimi, binayı 1 Ocak 2026 itibarıyla kiralamayı, hizmetin ise 2026 yazında başlamasını hedefliyor. Kiralama, mobilya ve teknik altyapı için bütçede gerekli ödenekler ayrıldı.

Dağınık Yapı Hizmeti Zorlaştırıyor

Belediyeye bağlı birimler şu anda 26 farklı noktada hizmet veriyor. Belediye yetkililerine göre bu durum, vatandaşların doğru yere ulaşmasını zorlaştırıyor. Merkezî bir danışma veya yönlendirme noktası bulunmaması, sıkça yanlış başvurulara ve zaman kaybına yol açıyor. Yeni Bürgerinfo’nun bu sorunu azaltması hedefleniyor.

Vatandaşların En Büyük Şikâyeti: Ulaşılabilirlik

Şimdiye kadar en çok dile getirilen eleştiriler; telefonlara cevap verilmemesi, her işlemin randevuya bağlı olması ve randevular için haftalarca beklenmesiydi. Ayrıca çevrim içi randevu ve başvuru imkânlarının yetersizliği de eleştiriliyordu.

Belediyeden Somut İyileştirme Adımları

Belediye, son dönemde hizmetleri iyileştirmek için çeşitli adımlar attı:

– Daha iyi yönlendirme için bilgilendirici el broşürleri,

– Araç tescil ve ticari işlemler için özel başvuru gişeleri,

– Yabancılar Dairesi’nde randevusuz ekspres hizmet saatleri,

– Ehliyet biriminde acil durum randevuları,

– Vatandaş bürosunda randevulu ve randevusuz hizmeti birleştiren hibrit sistem.

Bu adımlar sayesinde randevu bekleme sürelerinin geçen yıla göre yaklaşık yarı yarıya azaldığı bildirildi.

Siyasi Partilerden Genel Olarak Olumlu Tepki

FDP’li meclis üyesi Murat Kalmis, yeni vatandaş bilgi noktasını “olmazsa olmaz” olarak nitelendirdi. SPD’li Enno Konukiewitz ise özellikle yaşlı vatandaşlar için yüz yüze hizmetin önemine dikkat çekti.

Ancak vatandaşlığa kabul işlemlerinde personel eksikliği konusu, mecliste tartışma yaratmaya devam ediyor. (Kaynak: weserkurier.de - MFM-Redaksiyon/Taner Şentürk)