Hesaptan 32 Bin Euro Buhar Oldu: Parayı Kim Ödeyecek?

Online bankacılıkta tesadüfen fark edilen dev kayıp

Almanya'nın Bremen kentinde yaşayan Mario Poppen, bir akşam Commerzbank’taki çevrimiçi hesabını kontrol ettiğinde neredeyse 40.000 Euro tutarında iki şüpheli havale fark etti. Hızlı müdahalesi sayesinde işlemler durdurulabildi. Ancak benzer bir durum Eylül 2024’te Sparkasse Bremen’de yaşandı. Bu kez yaklaşık 33.000 Euro, Poppen’in bilgisi dışında üç farklı hesaba aktarıldı.

Commerzbank’ta zarardan son anda dönüldü

Poppen, Commerzbank hesabındaki 37.839 ve 2.145 Euro’luk iki işlemle bir BMW M340i'nin finanse edilmeye çalışıldığını gördü. Paranın karşı tarafa geçmediği fark edilince işlem iptal edildi ve hesap güvenlik altına alındı. Ancak banka, olayla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapmadı. Basın sözcüsüne göre müşteri, kişisel bilgilerini muhtemelen internet üzerinden dolandırıcılara kaptırmış olabilir.

Sparkasse vakasında 20.000 Euro kayıp

Sparkasse Bremen’deki olayda ise iş işten geçmişti. Dört ayrı işlemle 32.000 Euro’nun üzerinde para farklı şehirlerdeki hesaplara gönderildi. Poppen, kendisini banka görevlisi gibi tanıtan birinin aradığını ve bazı işlemler için TAN kodu göndermesini istediğini aktardı. Ancak kodu onaylamadığını söylüyor. Buna rağmen işlemlerin onun cihazı üzerinden yapıldığını iddia eden Sparkasse, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle zararı karşılamayı reddetti.

Bankalar sorumluluğu reddediyor

Her iki banka da olaylara dair özel açıklama yapmazken, teknik güvenlik önlemlerinin yeterli olduğunu, ancak müşterinin cihazına erişim sağlanması durumunda hiçbir sistemin tam güvenlik sunamayacağını belirtiyor. Sparkasse’ye göre, bu durumda müşteri “ağır ihmalkâr davranış” sergilemiş sayılıyor ve banka sorumlu tutulmuyor.

Poppen hukuki yollara başvurdu

Mario Poppen, her iki olayda da polise suç duyurusunda bulundu ve Sparkasse ile olan ihtilafı için bir avukata başvurdu. Sparkasse'nin aktardığı IP adreslerinin farklı olması ve işlemlerin yabancı bir cihazdan gerçekleşmesi, bankanın güvenlik sistemine dair soru işaretleri doğuruyor. Poppen ise kararlı: “Ben hiçbir işlem onaylamadım. Bu işin peşini bırakmayacağım.” (Kaynak: weserkurier.de - MFM-Redaksiyon/Taner Şentürk)