Hessen’de Hastalar Randevu Almakta Büyük Güçlük Çekiyor
3 Mar 2025
Almanya’da uzman doktorlardan randevu almak giderek daha fazla sabır ve çaba gerektiriyor. Birçok klinik telefonla sadece sınırlı saatlerde ulaşılabilirken, randevuların çoğu artık yalnızca çevrimiçi sistemler üzerinden veriliyor. Bazı kliniklerde ise telefon hatları tamamen meşgul oluyor ya da e-posta ile iletişim tercih ediliyor. Bu durum özellikle internet erişimi olmayan veya dijital sistemleri kullanamayan yaşlı hastalar için büyük bir engel oluşturuyor.
Özel Sigorta Ayrıcalıklı
Alman Hasta Koruma Vakfı, hasta şikayetlerinin giderek arttığını belirterek, randevuların sigorta türüne göre farklılık gösterdiğine dikkat çekti. Özel sigortalılar için daha erken randevular mevcutken, kamu sigortalı hastalar aylarca beklemek zorunda kalabiliyor. Bazı doktor muayenehanelerinde “öncelikli ücretli randevular” adı altında, hastaların ek ödeme yaparak daha erken muayene olabildiği de ortaya çıktı.
Sağlık Personeli Eksik
Hessen’de kaç doktor muayenehanesinin çevrimiçi randevu sistemi sunduğu bilinmiyor. Kassenärztliche Vereinigung (KV) Hessen, doktorların büyük bir iş yükü altında olduğunu ve sağlık personeli eksikliği yaşandığını vurguluyor. Bürokrasinin azaltılması gerektiğini belirten yetkililer, hızlı randevu sistemlerinin sigorta türüne bağlı olmaması gerektiğini savunuyor.
Mahkeme Haklı Buldu
NRW’de (Kuzey Ren-Vestfalya) bir göz doktoruna karşı açılan davada, mahkeme, 150 Euro ödeme yapmayan hastaların aylarca beklemesine neden olan uygulamanın yasa dışı olduğuna hükmetti. Mahkemeye göre, sigortalı hastalar için belirlenen çalışma saatlerinde, özel ücretli randevu satılması yasal değil.
Hessen’de ise benzer bir uygulamanın ne kadar yaygın olduğu konusunda net bir veri bulunmuyor. Özel ödemeli sağlık hizmetlerinin yasal çerçevede nasıl sunulacağı tartışılmaya devam ediyor. (dpa / MFM-Redaksiyon: mesut Hastürk)