Lufthansa, Uçakta Alışverişi Bitiriyor!
30 Nis 2025
Lufthansa, Frankfurt merkezli uçuşlarında önemli bir değişikliğe gidiyor. Uzun mesafeli tüm uçuşlarda uçak içi ürün satışı (Duty-Free) uygulaması tamamen kaldırılıyor. Karar, düşen talep ve artan maliyetler nedeniyle alındı.
Duty-Free Kalkıyor: Zarar Eden Sistem Rötar Almadan Bitiyor
Parfüm, sigara, saat ve güneş gözlüğü gibi ürünlerin uçakta satışı artık tarihe karışıyor. Lufthansa, Eylül 2025’ten itibaren uzun mesafeli uçuşlarında bu hizmete son veriyor. Kısa mesafeli hatlarda satışlar zaten durdurulmuştu. Şirket, bu kararın ekonomik gerekçelere dayandığını ve kazanç getirmeyen sistemin sürdürülemez olduğunu belirtiyor.
Diğer Havayolları Devam Ediyor
Condor ve TUIfly gibi diğer Alman havayolları ise bu trendi takip etmeyeceklerini duyurdu. Özellikle tatil rotalarında uçakta alışveriş hizmetine talebin hâlâ yüksek olduğunu söylüyorlar.
Yeni Bord Hizmeti: Proje "Fox" ve Yapay Zekâ Dönemi
Lufthansa, uçak içi hizmetlerini de yeniden yapılandırıyor. Nisan 2025 itibarıyla başlatılan “Fox” projesi kapsamında Economy sınıfında yeni ürünler ve hizmet test ediliyor. Değişikliklerin Business ve First Class’a da yayılması planlanıyor.
Yapay Zekâ ile Tepsi Takibi
En dikkat çekici yenilik ise “Tray Tracker” isimli yapay zekâ destekli sistem. Bu teknoloji sayesinde kabin ekibi tarafından toplanan tepsiler analiz ediliyor: Yolcunun yemeği ne kadar tükettiği, hangi menünün tercih edildiği gibi veriler toplanıyor. Amaç: Porsiyonları ve yemek menüsünü uçuşa göre en iyi şekilde optimize etmek.
Web Mağazası Devam Edecek
Lufthansa yolcuları, alışverişlerini yine online mağaza üzerinden veya havaalanı mağazalarından yapabilecek. Ancak uçuş sırasında alışveriş dönemi, Lufthansa için sona erdi. (Kaynak: fnp.de - MFM-Redaksiyon/Taner Şentürk)