Rewe Kasiyeri Anlatıyor: “Zengin Müşterileri İlk Bakışta Anlarım”

52 Yıllık Tecrübesiyle Kasada Hâlâ Görevde

Almanya’nın Neu-Isenburg kentindeki Rewe marketinde 52 yıldır kasiyerlik yapan 76 yaşındaki Ulrike Schwerdhöfer, hâlâ görevine büyük bir enerjiyle devam ediyor. 2015 yılında Almanya'daki perakende sektöründe "Yılın Çalışanı" seçilen Schwerdhöfer, müşteri ilişkilerindeki samimiyeti ve doğallığıyla dikkat çekiyor.

“Fiyatlara Değil Kaliteye Bakıyorlar”

Schwerdhöfer, müşterilerinin maddi durumunu yalnızca davranışlarına bakarak anlayabildiğini söylüyor. Zengin müşteriler genelde en pahalı ürünleri tercih ediyor ve alışveriş listesi bile taşımıyor. Bio ürünleri, en kaliteli seçenekleri alıyorlar. Maddi durumu iyi olmayan müşteriler ise genellikle detaylı alışveriş listesiyle geliyor, indirimli ürünleri takip ediyor ve alışverişlerini dikkatli şekilde hesaplıyorlar.

“Kasada Artık Zaman Para Demek”

Tecrübeli kasiyer, son yıllarda insanların çok daha aceleci olduğunu da vurguluyor: “Eskiden sohbet edilirdi, şimdi herkes hızlıca alışveriş yapmak istiyor.” Ayrıca kadınlardan çok erkek müşterilerin alışveriş yaptığına da dikkat çekiyor.

“İşim Hayatımı Kurtardı”

2017’de meme kanserine yakalanan Schwerdhöfer, buna rağmen çalışmaya devam etti. Şimdi iki farklı Rewe şubesinde görev yapıyor. “İşim bana yaşama sevinci verdi” diyen Schwerdhöfer, aktif kalmanın kendisini hayatta tuttuğunu belirtiyor. (Kaynak: msn - MFM-Redaksiyon/Taner Şentürk)