Yapay zeka müşteriye küfür etti!
22 Oca 2024
Gelişen teknolojiyle birlikte, insan hayatının bir parçası haline gelen yapay zeka özellikle müşteri desteği alanlarında kullanılıyor. Ancak bir şirketin müşterilerin sorunlarını dinlemesi için kullandığı yapay zeka büyük bir olaya neden oldu.
Kargo şirketi DPD’nin çevrim içi destek için kullandığı yapay zeka müşterilere küfredince aniden kapatıldı. Müşterilerden biri sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda "Herhangi bir soruyu yanıtlamak tamamen işe yaramaz ve sorulduğunda, şirket olarak ne kadar berbat olduklarına dair bir şiir üretti" dedi.